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近日,騰訊公布2017年廣告審核工作成果。騰訊通過(guò)嚴(yán)控準(zhǔn)入機(jī)制、加強(qiáng)巡檢防控等手段,大幅降低違規(guī)廣告數(shù)量,2017年度平臺(tái)出現(xiàn)的違規(guī)廣告數(shù)量較2016年度減少了近4成。據(jù)統(tǒng)計(jì),2017年度騰訊共計(jì)下架30萬(wàn)單違規(guī)廣告,積極促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的健康發(fā)展。
嚴(yán)控準(zhǔn)入門(mén)檻,升級(jí)全流程風(fēng)險(xiǎn)管控針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)廣告領(lǐng)域亟待解決的重點(diǎn)問(wèn)題,一方面騰訊在系統(tǒng)方面持續(xù)分析各類(lèi)典型案例,總結(jié)其中的特征,從而不斷豐富違規(guī)防控手段。例如上線了多種巡檢工具,并通過(guò)靈活安排巡查人員進(jìn)行高頻專(zhuān)項(xiàng)檢查等方式,與系統(tǒng)進(jìn)行互補(bǔ),確保巡檢工作能覆蓋到所有廣告;另一方面,在對(duì)各種違規(guī)情況進(jìn)行總結(jié)分析后,細(xì)化了處罰機(jī)制,對(duì)于違規(guī)情況加大了處罰力度,并及時(shí)通過(guò)官網(wǎng)等途徑進(jìn)行公示,從而有效的保障用戶(hù)體驗(yàn)及用戶(hù)權(quán)益。
“用戶(hù)至上”一直是騰訊堅(jiān)持的理念。在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域,2018年騰訊將繼續(xù)為用戶(hù)體驗(yàn)及權(quán)益保障、行業(yè)健康發(fā)展做出積極探索。
虛假?gòu)V告仍是當(dāng)前行業(yè)重點(diǎn)整治問(wèn)題,2017年騰訊不斷升級(jí)審核手段,嚴(yán)格把控準(zhǔn)入門(mén)檻。
騰訊從開(kāi)戶(hù)環(huán)節(jié)加強(qiáng)審核,從源頭篩查并防控具有違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的廣告主,一旦發(fā)現(xiàn)有廣告主的開(kāi)戶(hù)鏈接顯露了已知的違規(guī)特征,則直接拒絕。為進(jìn)一步阻攔偽造資質(zhì)的違規(guī)廣告主,騰訊在開(kāi)戶(hù)環(huán)節(jié)提高了準(zhǔn)入門(mén)檻,增加了對(duì)法人身份證的驗(yàn)證;針對(duì)曾違規(guī)的廣告主,騰訊也將根據(jù)情況將其納入黑名單,該部分廣告主將無(wú)法再次開(kāi)戶(hù)。
同時(shí),騰訊通過(guò)不斷完善審核工作流程,實(shí)現(xiàn)全審核流程的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。騰訊不斷提升所有審核人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,無(wú)論是開(kāi)戶(hù)審核環(huán)節(jié)還是創(chuàng)意審核環(huán)節(jié),都會(huì)去識(shí)別廣告主是否顯露了某些違規(guī)特征,然后對(duì)廣告主進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)記和相應(yīng)處理,并且及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的信息同步給廣告巡查人員,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)發(fā)現(xiàn),隨時(shí)處理。同時(shí),審核團(tuán)隊(duì)全員不斷累積相關(guān)經(jīng)驗(yàn),確保新的違規(guī)手段能夠得到及時(shí)、有效的識(shí)別和管控。